2 Fragen, die sämtliche Gespräche verhärten
Lisa Holtmeier • 2. Oktober 2023
Vermeide diese beiden Fragen
Fragen wie "Wer hat Recht?" und "Wer hat Schuld?" können Gespräche oft verhärten, weil sie eine polarisierende Dynamik schaffen und den Fokus auf Konfrontation und Schuldzuweisung legen. Hier sind einige Gründe, warum diese Fragen dazu neigen, das Gespräch zu erschweren:
Defensive Reaktionen: Wenn jemand das Gefühl hat, angegriffen zu werden oder dass der Standpunkt oder die Handlungen in Frage gestellt werden, kann das zu einer defensiven Haltung führen. Menschen neigen dazu, ihre Position zu verteidigen, anstatt offen über das Thema zu diskutieren.
“Schwarz-Weiß-Denken”: Diese Fragen implizieren oft, dass es eine klare, objektive Antwort gibt - entweder jemand hat recht oder falsch, oder jemand ist schuldig oder unschuldig.
Emotionale Reaktionen: Schuldzuweisungen und der Kampf um Recht können starke Emotionen hervorrufen, wie Wut, Frustration und Gereiztheit. Solche Emotionen können die Fähigkeit beeinträchtigen, rational und lösungsorientiert zu kommunizieren.
Blockierung offener Kommunikation: Diese Fragen können dazu führen, dass sich die Gesprächspartner*innen auf ihre Standpunkte versteifen, anstatt aktiv zuzuhören und andere Perspektiven zu berücksichtigen.
Mangel an Kooperation: Wenn Gespräche auf Schuldzuweisungen oder Rechthaberei basieren, wird die Zusammenarbeit oft erschwert. Die Bereitschaft, gemeinsam nach Lösungen zu suchen, kann abnehmen, da der Fokus auf der Verteidigung eigener Positionen liegt.
Um Gespräche fruchtbarer und konstruktiver zu gestalten, ist es oft besser, Fragen zu stellen, die dazu ermutigen, unterschiedliche Perspektiven zu erkunden und nach gemeinsamen Lösungen zu suchen. Beispielsweise könnten Fragen wie "Wie wollen wir mit der Situation umgehen?" oder "Wie können wir diese Situation verbessern?" dazu beitragen, den Fokus weg von Schuldzuweisungen und Rechthaberei hin zu einer kooperativen und gesunden Herangehensweise zu lenken.
Let´s grow!
Deine Lisa von WORDSEED®
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Seien wir ehrlich! Wir verbringen ziemlich viel Zeit an unserem Arbeitsplatz. Und wir wissen, dass unsere Kommunikation erhebliche Einflüsse auf unsere Gesundheit hat. Laut einer Studie der Harvard Business Review (2017) beeinflusst die Qualität der Kommunikation im Team direkt die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden. Deshalb spreche ich mit allen Teams, die ich begleite, über Abmachungen für eine gesunde Kommunikation. 💬🌱 Heute bekommt ihr ein paar Inspirationen , die auf jeden Fall zu einer gesunden Teamkommunikation gehören! ➡️ Wir reden miteinander und nicht übereinander! ➡️ Wir fragen nach anstatt zu interpretieren! ➡️ Wir lassen einander ausreden und hören aktiv zu! ➡️ Wir bleiben sachlich, respektvoll und lösungsorientiert! ➡️ Wir wertschätzen uns gegenseitig! ➡️ Wir reflektieren uns selbst und übernehmen Verantwortung! ➡️ Dialog auf Augenhöhe statt Angriff oder Verteidigung! Gesunde Kommunikation im Team ist das A und O, damit wir gesund, leistungsfähig und mit Freude arbeiten können. Ich bespreche mit jedem Team, wie sie miteinander umgehen wollen. Wir kommunizieren so viel, dass zu wenig darüber gesprochen wird, was überhaupt wichtig ist. Was sind die individuellen Bedürfnisse? Worauf möchte sich das Team verständigen? Wie genau kann das umgesetzt werden und vieles mehr. 📅 Du möchtest noch tiefer eintauchen? Melde dich für die Quick Seed Online Fortbildung “Teamkommunikation verbessern” am 13. Mai an und lerne in nur 45 Minuten, wie du die Kommunikation in deinem Team nachhaltig verbessern kannst! 🙌 Hier geht es zur Anmeldung. Du willst ein kostenfreies Poster mit den Abmachungen? Dann lade es hier herunter. Let´s grow! 🌱 Deine Lisa von WORDSEED® ————————— #gesundekommunikation #kommunikation #teamkommunikation #gesundheitsförderung #team #karrieretipps #führungskräfteentwicklung #teamcoaching #kommunikationstraining #kommunikationspsychologie #betrieblichegesundheitförderung #betrieblichesgesundheitsmanagement #psychischegesundheit #mentalegesundheit
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