Gespräche vorbereiten

Lisa Holtmeier • 5. Januar 2023

Gespräche aus dem Stegreif zu führen, ist wirklich höhere Kunst!
Ich weiß nicht, warum, aber viele Menschen scheuen sich, Notizen mit in ein Gespräch zu nehmen. Dabei kann das einen richtig guten Eindruck machen. Menschen, die vorbereitet in Gesprächen gehen, wirken souveräner, sind sicherer in der Gesprächsführung und wesentlich strukturierter. Erfahrungsgemäß laufen vorbereitete Gespräche auch viel effektiver ab.

Für mich hat die Vorbereitung von Gesprächen etwas mit Respekt zu tun, denn immerhin nehme ich wertvolle (zeitliche) Ressourcen der anderen Person in Anspruch.

Ein vorbereitetes Gespräch ist zu vergleichen mit einer Navigation mit klarer Zielvorgabe. Gemeinsam findet man den schnellsten Weg in Richtung Ziel. Ein Gespräch ohne Vorbereitung gleicht einem Herumirren auf unbekanntem Terrain. Es kostet viel Zeit und Nerven. Oftmals ist es nicht einmal zielführend. Für alle beteiligten Personen sind solche Gespräche frustrierend und nervig. Niemand geht zufrieden aus solchen Situationen heraus.
Aus diesem Grund empfinde ich eine Vorbereitungsgrundlage als sehr hilfreich! Zudem wird das Gespräch ein Blindflug, denn jede*r weiß, worum es geht und kann sich auf die entsprechenden Themen vorbereiten. Es gibt kaum etwas unangenehmeres, gesünderes und ineffektiveres als das Informationsdefizit “Ich würde gerne nächste Woche Donnerstag mal mit Ihnen sprechen”.

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Viele Menschen haben gute Argumente. Trotzdem überzeugen sie andere nicht. Warum? Weil Überzeugungskraft nicht nur davon abhängt, was wir sagen, sondern auch davon, wie wir ein Gespräch beginnen. Wer direkt widerspricht oder mit Gegenargumenten startet, erzeugt häufig Widerstand. Wer hingegen eine Gesprächsatmosphäre schafft, in der sich Menschen gehört und respektiert fühlen, erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass die eigenen Argumente überhaupt aufgenommen werden. Was macht eine gute Argumentation aus? Viele denken bei Argumentation an Fakten, Zahlen und logische Schlussfolgerungen. Diese Elemente sind wichtig. Doch erfolgreiche Kommunikation besteht aus mehr als sachlichen Argumenten. Eine gute Argumentation zeichnet sich dadurch aus, dass sie: respektvoll formuliert ist neugierig statt belehrend wirkt unterschiedliche Perspektiven zulässt Verständnis signalisiert zum Nachdenken einlädt Warum Menschen auf Argumente oft mit Widerstand reagieren Sobald Menschen das Gefühl haben, ihre Meinung werde angegriffen, schalten sie häufig in einen Verteidigungsmodus. Dann geht es nicht mehr um die Sache. Es geht darum, die eigene Position zu schützen. Deshalb ist die Einleitung einer Argumentation oft wichtiger als das Argument selbst. 5 Formulierungen für bessere Argumentationen 1. „Ich habe noch eine andere Perspektive auf das Thema. Ist es okay für dich, wenn ich meinen Gedanken dazu teile?“ Dieser Satz schafft Zustimmung, bevor das eigentliche Argument beginnt. 2. „Ich verstehe deinen Punkt. Gleichzeitig frage ich mich, ob ...“ Eine wertschätzende Möglichkeit, eine andere Sichtweise einzubringen. 3. „Vielleicht übersehe ich etwas. Gleichzeitig nehme ich es so wahr ...“ Diese Formulierung wirkt offen und selbstreflektiert. 4. „Mich würde interessieren, wie du diesen Aspekt siehst ...“ Menschen hören besser zu, wenn sie selbst beteiligt werden. 5. „Eine Sache beschäftigt mich dabei noch ...“ Ein sanfter Einstieg, der Neugier weckt statt Widerstand auszulösen. Die Bedeutung von Neugier in Gesprächen Wer überzeugen möchte, sollte nicht nur reden. Er sollte auch zuhören. Deshalb gehören gute Fragen zu den wichtigsten Werkzeugen erfolgreicher Kommunikation. Zum Beispiel: Was ist dir daran besonders wichtig? Wie bist du zu dieser Meinung gekommen? Welche Erfahrungen spielen dabei eine Rolle? Was wäre aus deiner Sicht die beste Lösung? Die stärksten Argumente entstehen in Verbindung Menschen ändern ihre Meinung selten, weil sie sich unterlegen fühlen. Sie öffnen sich für neue Gedanken häufig erst dann, wenn sie sich verstanden fühlen. Deshalb geht es bei guter Gesprächsführung nicht darum, Diskussionen zu gewinnen. Es geht darum, Räume zu schaffen, in denen unterschiedliche Perspektiven nebeneinander existieren dürfen. Fazit Eine gute Argumentation beginnt nicht mit dem stärksten Argument. Sie beginnt mit Respekt, Interesse und echter Gesprächsbereitschaft. Wer Menschen verstehen möchte, bevor er sie überzeugen will, schafft die Grundlage für konstruktive Gespräche, bessere Beziehungen und nachhaltige Verständigung. Denn oft überzeugt nicht das bessere Argument. Sondern die bessere Art, es einzuleiten.
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