Diskussionen vermeiden 

Lisa Holtmeier • 3. April 2023

Jemand fängt eine Diskussion mit dir an oder beschwert sich bei dir, wie fühlst du dich in solchen Situationen? Du versuchst empathisch auf dein Gegenüber einzugehen und du kommst einfach nicht weiter. Früher haben mich diese Situation extrem gestresst. Zugegebenermaßen mag ich es bis heute nicht wirklich gern. Der große Unterschied ist allerdings, dass ich jetzt damit umgehen kann.

In der Vergangenheit habe ich mich entweder um Kopf und Kragen geredet, war sprachlos oder super verzweifelt. Ich hatte puren STRESS und kam aus meinen Rechtfertigungstiraden gar nicht mehr raus. Je mehr ich sagte, desto mehr wurde es mir zum Verhängnis.

In solchen Situationen kann dir das Sprachmuster “ich bleibe dabei” behilflich sein. Voraussetzung sollte sein, dass du versuchst hast, die Situation empathisch aufzulösen und auf einen Nenner zu kommen.

Das Sprachmuster ist vor allem dann hilfreich, wenn es keinen Kompromiss oder keine Verhandlungsbasis gibt oder du jemandem nicht weiter entgegenkommen kannst oder willst.
Insbesondere im Beschwerdemanagement kann dieses Sprachmuster sehr hilfreich sein und als Exit-Strategie dienen. Das bedeutet, dass du dich dadurch aus (unangenehmen) Situationen “befreien” kannst.

Diese und weitere Möglichkeiten, mit Beschwerden umzugehen, lernst du in meinem online Kurs “Toolkit für Anmeldepersonal in therapeutischen Praxen”. Außerdem sprechen wir über die Themen Warteliste, Kommunikation in der Praxis und am Telefon, Selbst- & Zeitmanagement und vieles, vieles mehr! Du kannst dir den Kurs bis Mittwoch (05.04.23) 17:00 Uhr zum Early-Bird-Preis sichern. Hier geht es zum Kurs.

Let ́s grow!🌱
Deine Lisa von WORDSEED
-----------------------------

von Lisa Holtmeier 30. April 2025
Entdecke 4 persönliche Wahrheiten von Lisa Holtmeier – über innere Antreiber, Verletzlichkeit und warum echte Führung Menschlichkeit braucht. Jetzt reinhören im WORDSEED® Podcast!
von Lisa Holtmeier 28. April 2025
Schlechte Kommunikation macht krank. Erfahre, warum gesunde Sprache im Unternehmen mehr bewirkt als Obstkörbe & Yogakurse – und was jetzt zählt.
von Lisa Holtmeier 27. April 2025
Zum Welttag für Sicherheit & Gesundheit am Arbeitsplatz: Warum Worte schützen können – und wie gesunde Kommunikation zur Prävention wird.
von Lisa Holtmeier 25. April 2025
Räume mit den 5 größten Kommunikationsmythen auf und lerne, wie du die Kommunikation in deinem Team wirklich verbesserst. Hol dir praktische Tipps für mehr Klarheit und Vertrauen!
von Lisa Holtmeier 23. April 2025
Entdecke, wie du mit gesunder, authentischer Kommunikation dein Personal Branding aufbaust, Vertrauen stärkst und sichtbar wirst – echt und wirkungsvoll.
von Lisa Holtmeier 21. April 2025
Gesunde Kommunikation ist mehr als Nettigkeit – sie reduziert Stress, fördert psychologische Sicherheit und stärkt Teams. Erfahre 3 praktische Tipps für mehr Präsenz und echtes Zuhören im Arbeitsalltag.
von Lisa Holtmeier 18. April 2025
Seien wir ehrlich! Wir verbringen ziemlich viel Zeit an unserem Arbeitsplatz. Und wir wissen, dass unsere Kommunikation erhebliche Einflüsse auf unsere Gesundheit hat. Laut einer Studie der Harvard Business Review (2017) beeinflusst die Qualität der Kommunikation im Team direkt die psychische Gesundheit und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden. Deshalb spreche ich mit allen Teams, die ich begleite, über Abmachungen für eine gesunde Kommunikation. 💬🌱 Heute bekommt ihr ein paar Inspirationen , die auf jeden Fall zu einer gesunden Teamkommunikation gehören! ➡️ Wir reden miteinander und nicht übereinander! ➡️ Wir fragen nach anstatt zu interpretieren! ➡️ Wir lassen einander ausreden und hören aktiv zu! ➡️ Wir bleiben sachlich, respektvoll und lösungsorientiert! ➡️ Wir wertschätzen uns gegenseitig! ➡️ Wir reflektieren uns selbst und übernehmen Verantwortung! ➡️ Dialog auf Augenhöhe statt Angriff oder Verteidigung! Gesunde Kommunikation im Team ist das A und O, damit wir gesund, leistungsfähig und mit Freude arbeiten können. Ich bespreche mit jedem Team, wie sie miteinander umgehen wollen. Wir kommunizieren so viel, dass zu wenig darüber gesprochen wird, was überhaupt wichtig ist. Was sind die individuellen Bedürfnisse? Worauf möchte sich das Team verständigen? Wie genau kann das umgesetzt werden und vieles mehr. 📅 Du möchtest noch tiefer eintauchen? Melde dich für die Quick Seed Online Fortbildung “Teamkommunikation verbessern” am 13. Mai an und lerne in nur 45 Minuten, wie du die Kommunikation in deinem Team nachhaltig verbessern kannst! 🙌 Hier geht es zur Anmeldung. Du willst ein kostenfreies Poster mit den Abmachungen? Dann lade es hier herunter. Let´s grow! 🌱 Deine Lisa von WORDSEED® ————————— #gesundekommunikation #kommunikation #teamkommunikation #gesundheitsförderung #team #karrieretipps #führungskräfteentwicklung #teamcoaching #kommunikationstraining #kommunikationspsychologie #betrieblichegesundheitförderung #betrieblichesgesundheitsmanagement #psychischegesundheit #mentalegesundheit
von Lisa Holtmeier 16. April 2025
In dieser Podcastfolge und diesem Blogbeitrag lernst du, 5 manipulative Kommunikationstechniken zu erkennen, die dir im Alltag oder Beruf begegnen können. Schütze dich vor subtiler Manipulation und werde sicherer in deiner Kommunikation.
von Lisa Holtmeier 15. April 2025
Unterschwellige Kommunikation schadet Vertrauen & Teamdynamik. Erfahre, woran du sie erkennst, was dahintersteckt & wie du souverän damit umgehst.
von Lisa Holtmeier 14. April 2025
Passiv-aggressives Verhalten belastet Psyche, Körper & Beziehungen. Erfahre, wie du die Warnzeichen erkennst & gesünder kommunizierst.
Weitere Beiträge