Diskussionen vermeiden 

Lisa Holtmeier • 3. April 2023

Jemand fängt eine Diskussion mit dir an oder beschwert sich bei dir, wie fühlst du dich in solchen Situationen? Du versuchst empathisch auf dein Gegenüber einzugehen und du kommst einfach nicht weiter. Früher haben mich diese Situation extrem gestresst. Zugegebenermaßen mag ich es bis heute nicht wirklich gern. Der große Unterschied ist allerdings, dass ich jetzt damit umgehen kann.

In der Vergangenheit habe ich mich entweder um Kopf und Kragen geredet, war sprachlos oder super verzweifelt. Ich hatte puren STRESS und kam aus meinen Rechtfertigungstiraden gar nicht mehr raus. Je mehr ich sagte, desto mehr wurde es mir zum Verhängnis.

In solchen Situationen kann dir das Sprachmuster “ich bleibe dabei” behilflich sein. Voraussetzung sollte sein, dass du versuchst hast, die Situation empathisch aufzulösen und auf einen Nenner zu kommen.

Das Sprachmuster ist vor allem dann hilfreich, wenn es keinen Kompromiss oder keine Verhandlungsbasis gibt oder du jemandem nicht weiter entgegenkommen kannst oder willst.
Insbesondere im Beschwerdemanagement kann dieses Sprachmuster sehr hilfreich sein und als Exit-Strategie dienen. Das bedeutet, dass du dich dadurch aus (unangenehmen) Situationen “befreien” kannst.

Diese und weitere Möglichkeiten, mit Beschwerden umzugehen, lernst du in meinem online Kurs “Toolkit für Anmeldepersonal in therapeutischen Praxen”. Außerdem sprechen wir über die Themen Warteliste, Kommunikation in der Praxis und am Telefon, Selbst- & Zeitmanagement und vieles, vieles mehr! Du kannst dir den Kurs bis Mittwoch (05.04.23) 17:00 Uhr zum Early-Bird-Preis sichern. Hier geht es zum Kurs.

Let ́s grow!🌱
Deine Lisa von WORDSEED
-----------------------------

von Lisa Holtmeier 16. Juni 2025
Warum klassische Bewerbungsgespräche versagen – und wie du in 45 Min. lernst, sie ehrlich, effektiv & gesund zu gestalten. Für Teams, die wirklich passen.
von Lisa Holtmeier 13. Juni 2025
Entdecke 10 Check-Out-Ideen, die deine Meetings sinnvoll abrunden – für mehr Klarheit, Verbindung und Wirksamkeit im Team. Inkl. Podcastfolge & Satzstarter-Set für gesunde Kommunikation.
von Lisa Holtmeier 12. Juni 2025
Verbessere deine Meetings mit 15 Satzstartern auf Sprachkarten. Mehr Beteiligung, Klarheit & Gesprächskultur für Teams, Führung & Workshops.
von Lisa Holtmeier 11. Juni 2025
Entdecke 5 praxiserprobte Tools für gesunde Meetings mit mehr Beteiligung, psychologischer Sicherheit und echter Kommunikation – auch für Introvertierte.
von Lisa Holtmeier 9. Juni 2025
„Wie du Meetings mit einfachen Check-In-Fragen menschlicher, fokussierter und erfolgreicher machst – wissenschaftlich fundiert und in unter 5 Minuten umsetzbar.“
von Lisa Holtmeier 6. Juni 2025
„Jetzt reg dich doch nicht so auf!“ Ein Satz, den wir alle schon mal gehört oder selbst gesagt haben. Im Job. In der Familie. Im Gespräch mit einem Kind. Aber was, wenn hinter dem Aufregen gar keine böse Absicht steckt? Was, wenn aufgebrachte Menschen in Wahrheit etwas ganz anderes suchen? 🎯 Die Kernbotschaft: Aufgebrachte Menschen sind oft auf der Suche – nicht nach Streit, sondern nach Verbindung Ob am Arbeitsplatz, auf dem Schulhof oder am Küchentisch – viele Missverständnisse entstehen, weil wir lautes Verhalten sofort als Angriff werten. Doch hinter dem „Laut sein“ steckt oft kein Angriff, sondern ein unerfülltes Bedürfnis . 🧠 Menschen, die sich aufregen, suchen häufig: Orientierung Sicherheit Erklärung Nähe oder einfach ein offenes Ohr 👶👩‍💼 Für Kinder und Erwachsene gilt: Verhalten ist ein Signal Ein Kind, das laut wird, weil es die Spielzeit beenden soll. Ein Kollege, der schnippisch reagiert, wenn du Feedback gibst. Eine Freundin, die überreagiert, weil du später kommst. All das sind keine „Problem-Menschen“ – sondern Menschen mit ungesagten Bedürfnissen . 💡 Die Kommunikationspsychologie spricht hier vom „Beziehungs-Ohr“: Wenn wir lernen, zwischen den Zeilen zu hören, erkennen wir, dass viele Konflikte gar keine sein müssen. 💬 Gesunde Kommunikation heißt: Nicht alles persönlich nehmen Wir müssen nicht alles verstehen – aber wir können lernen, achtsamer hinzuhören : Was könnte mein Gegenüber gerade brauchen? Was will das Verhalten mir zeigen? Wie kann ich reagieren, ohne sofort in den Verteidigungsmodus zu gehen? ✨ Gesunde Kommunikation beginnt nicht beim Rechthaben. Sie beginnt beim Verstehen. 🔄 Statt Lautstärke: Verbindung Wenn wir in stressigen Situationen nicht mit Gegendruck reagieren, sondern mit Präsenz , entsteht etwas Neues: 🤝 Beziehung statt Distanz. 🧘 Klarheit statt Drama. 🌱 Entwicklung statt Eskalation. Das gilt für den Umgang mit Kindern – und genauso mit Erwachsenen. Fazit: Kommunikation, die gut tut, beginnt mit einem Perspektivwechsel 📌 Aufgebrachte Menschen brauchen nicht unsere Gegenwehr, sondern unser echtes Interesse. 💡 Hinter vielen Konflikten steckt kein böser Wille, sondern ein leiser Wunsch, gesehen zu werden. Und genau hier beginnt die Chance für Veränderung. Im Alltag. Im Team. In Beziehungen. In der Gesellschaft. Let’s grow 🌱 Deine Lisa von WORDSEED®
von Lisa Holtmeier 4. Juni 2025
Indirekte Kommunikation fördert Missverständnisse & Stress. Erfahre, wie klare Sprache Mental Load reduziert – inkl. Tipps & Sprachbeispielen.
von Lisa Holtmeier 2. Juni 2025
Lerne mit dem CURE-Konzept, wie du Kritik souverän & gesund verarbeitest – ohne Mauern, ohne Drama. Für mehr Gelassenheit & echte Verbindung.
von Lisa Holtmeier 30. Mai 2025
Sarkasmus schützt nicht – er stresst. Erfahre, wie zynische Kommunikation dein Herz-Kreislauf-System schädigt und wie du gesünder sprechen kannst.
von Lisa Holtmeier 28. Mai 2025
Worte wirken wie Medizin: Erfahre, wie Placebo & Nocebo durch Sprache entstehen – und wie du Worte wählst, die stärken statt schwächen.
Weitere Beiträge