Ausfallrechnungen
“Ich bin doch sonst immer zuverlässig.”
“Aber ich doch schon so lange Patient*in hier.”
“Man kann ja wohl mal was vergessen!”
“Ich kann doch auch nichts dafür, wenn meine Tochter krank ist.”
Wer kennt ́s nicht!? Diese und weitere Aussagen hören Mitarbeiter*innen im Gesundheitswesen so häufig, wenn es um Ausfallrechnungen geht.
In einigen Praxen werden aus diesen Gründen keine Ausfallrechnungen gestellt, um Diskussionen und Beschwerden zu vermeiden. Die Praxisinhaber*innen tragen in diesem Fall die gesamten Kosten, die anfallen. Das ist keine nachhaltige Lösung! Strategien und souveräne Kommunikation sind die Lösung. Um Praxen eine Unterstützung zu bieten, habe ich vor einem Jahr den Kurs “Let ́s talk about money” ins Leben gerufen. Heute feiert der Kurs Einjähriges.
Das Feedback zu diesem Kurs ist überragend! Praxen, die diese Strategien anwenden, haben ein entspannteres Leben, weniger Diskussionen und zuverlässige Zahlungen von Ausfallrechnungen. Hier geht es zum Kurs.
Welche Sätze kommen dir besonders bekannt vor? Welche Sätze fallen dir noch ein?
Let ́s grow!
Deine Lisa von WORDSEED®
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