Gesunde Krisenkommunikation

Lisa Holtmeier • 24. November 2020

Was ist dir bei bzw. in der Krisenkommunikation besonders wichtig?

Insbesondere in Krisensituationen leidet die Kommunikation. Dabei ist sie gerade dann wichtig! 💬In den Gesprächen mit den Praxen & Kliniken, die ich begleite, kommen wir immer wieder auf das Thema “Krisenkommunikation” zu sprechen.
Aus diesem Grund teile ich heute im Post und morgen im Podcastwertvolle Tipps für eine gesunde Krisenkommunikation, die ich sonst nur mit meinen Kund*innen geteilt habe!🤩

🌤Besprecht gemeinsam Strategien, wie ihr mit der Krise umgehen wollt und setzt diese um. Strategien geben Sicherheit und ermöglichen “das Sprechen der gleichen Sprache”.
🌤Ruhe bewahren, durchatmen - achtet auf einen ruhigen Dialog
🌤Vermeidet Informationsdefizite! Diese sind die Quelle von Missverständnissen und Dünger von Konflikten!
🌤Wertschätzung ist jetzt besonders wichtig und bringt euch zusammen!
🌤Kommuniziert transparent! Sorgt für einen kontinuierlichen Informationsfluss.
🌤Brainstorming statt Blamestorming! Sorgt für eine lösungs- & zukunftsorientierte Kommunikation.
🌤Verstärkt die interne Kommunikation
🌤Unterstützt euch gegenseitig und haltet euch den Rücken frei
🌤Regelmäßige Besprechungen sind wichtig, um euch immer wieder auf den neuesten Stand zu bringen und besprochene Strategien ggf. anzupassen
🌤One-voice-Strategie! Besprecht, wie ihr nach außen auftreten wollt, um widersprüchliche Äußerungen zu vermeiden. Ein Sprachrohr!

Ich wünsche dir einen wundervollen Dienstag.
Deine Lisa von WORDSEED
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